Informazioni relative a consegna e pagamento

1. Ambito di applicazione e parti contrattuali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) si applicano a tutti gli acquisti sul territorio italiano di prodotti di Gioiello Shop, effettuati a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet www.gioielloshop.it .
Parti contrattuali sono il consumatore, da un lato, e surprise SRLS con sede legale ad Arezzo, via Sergio Ramelli n.46. p.iva 05334760872.
2. Consegna dei prodotti
La merce ordinata può essere inviata solo ad un indirizzo di posta o ad una filiale click&collect (ritiro in filiale) in Italia, o ritiro a mano.

3. Conclusione del contratto
Nell'online shop la conclusione del contratto può avvenire solo in lingua italiana.
Prima di trasmettere l’ordine di acquisto, il consumatore avrà la facoltà di controllare e modificare tutti i dati inseriti (ad es. nome, indirizzo, forma di pagamento e articoli ordinati) e correggere eventuali errori di inserimento.
Una volta inseriti tutti i dati e le informazioni richiesti, il processo telematico terminerà con la visualizzazione, sulla schermata finale, di un pulsante “Concludi l´ordine”, cliccando il quale l’ordine verrà definitivamente trasmesso all’online shop di Gioiello Shop.
L’invio dell’ordine di acquisto costituisce accettazione incondizionata delle CGV da parte del consumatore, il quale pertanto si obbliga ad osservare nei rapporti con Gioiello Shop le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte CGV, prendendo altresì atto che Gioiello Shop non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
La trasmissione dell’ordine di acquisto sarà seguita dall’invio di una e-mail all’indirizzo indicato dal consumatore, con la quale verrà confermata la ricezione dell’ordine e verranno riepilogati i dettagli dello stesso (di seguito “conferma d'ordine”).
In caso di pagamento anticipato, il relativo bonifico bancario deve pervenire alla Gioiello Shop entro 14 giorni dalla data di conferma dell’ordine, pena annullamento dello stesso.
La conferma d'ordine non costituisce conclusione del contratto di acquisto. Questo si intenderà concluso solo al momento della spedizione da parte di Gioiello Shop della merce oggetto dell’ordine di acquisto.
Il consumatore verrà informato dell’avvenuta spedizione con apposita comunicazione inviata tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal consumatore (di seguito “conferma di spedizione”).
Al più tardi al momento della consegna della merce il consumatore riceverà tutte le informazioni previste dalla normativa vigente, che il consumatore è tenuto a conservare.


4. Modalità d´ordine di acquisto 
Gli ordini di acquisto vengono effettuati come segue:

1) inserendo l´articolo nel carrello,
2) inserendo i dati identificativi, di consegna e di pagamento,
3) confermando sulla pagina di controllo la correttezza dei dati inserti e cliccando infine sul pulsante "Completa
l´ordine".

Non è previsto alcun obbligo di acquisto di quantità minime di prodotto.


5. Gestione dei dati
I dati d’ordine o di prenotazione del cliente verranno da noi memorizzati, la quale, su richiesta del consumatore da effettuarsi via e-mail, invierà copia dei suddetti dati. I consumatori registrati all’online shop come clienti, potranno, in qualsiasi momento, visualizzare lo stato di lavorazione dell’ordine/prenotazione online di acquisto, cliccando sul pulsante "Il mio account".

I dati verranno trattati nel rispetto della normativa sulla privacy.

 
6. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono inclusivi di IVA all'aliquota di legge del 22%. Sono escluse le spese di trasporto.
Varrà il prezzo indicato al momento dell’ordine/della prenotazione online. I prezzi hanno validità esclusivamente per l’online shop italiano. I prezzi applicati dalle filiali, indicati nei cataloghi o negli online shop di altri Paesi possono variare.

 

7. Consegna e spese di trasporto
La conferma dell’ordine verrà inviata solo previa verifica della disponibilità del prodotto ordinato.
In caso di prodotto esaurito o temporaneamente non disponibile, l’ordine/prenotazione online di acquisto non verrà confermato e pertanto si intenderà annullato ed eventuali somme già versate verranno rimborsate.

La merce ordinata può essere inviata solo ad un indirizzo di posta in Italia.

La rivendita commerciale non è ammessa.

Il tempo di consegna varia a seconda della forma di pagamento prescelta:
- in caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, la merce verrà spedita soltanto in seguito all'accredito sul conto corrente intestato a Shop Gioiello, che potrà richiedere alcuni giorni.
- in caso di pagamento con Carta di credito (MasterCard/VISA) o con PayPal la merce verrà spedita entro 3-4 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine di acquisto e dalla conferma di avvenuto pagamento.

Nel caso in cui Gioiello Shop non fosse in grado di rispettare i tempi di consegna sopra indicati, il consumatore sarà tempestivamente informato via e-mail. Nessuna indennità sarà dovuta per il mancato rispetto dei tempi di consegna. In caso di prenotazione online la merce verrà spedita immediatamente dopo la ricezione della prenotazione, nell’ambito delle consegne automatiche effettuate alla filiale, di norma entro 2 – 5 giorni lavorativi.

Spese di spedizione:
Per ordini inferiori a 45,- Euro, Gioiello Shop addebiterà al consumatore soltanto un contributo forfettario pari a 6,00 Euro.

Per ordini pari o superiori a 45,- Euro, non verranno addebitate alcune spese.

Durante le operazioni d’ordine, nella sezione “carrello”, sarà possibile visualizzare la somma necessaria a raggiungere il valore di 45,- Euro ai fini di escludere l’addebito delle spese di spedizione.

Se per motivi tecnici o logistici la spedizione dovesse essere effettuata con più spedizioni parziali, verrà addebitato un unico contributo forfettario alle spese di spedizione.
 


8. Garanzia e limitazione della responsabilità
La garanzia offerta per i prodotti forniti ha validità pari a due anni dalla loro ricezione da parte del consumatore, ed è disciplinata dalle condizioni di garanzia che saranno inviate unitamente ai prodotti. In mancanza, il consumatore potrà contattare il servizio clienti di Gioiello Shop.

Nel caso in cui gli articoli consegnati mostrassero evidenti vizi di materiale o di produzione oppure danni da trasporto, il consumatore avrà la facoltà di segnalarlo immediatamente alla Gioiello Shop o allo spedizioniere.
In caso die merce difettosa,i vostri diritti vengono trattati E regolati a norma di legge.
In questo caso,avete il Diritto di richiedere un’etichetta di servizio. Per il ritorno della merce al servizio assistenza clienti.
 

In caso di vizi del prodotto acquistato, tempestivamente denunciati per iscritto, sarà nella facoltà del consumatore recedere dal contratto secondo le modalità di cui agli art. 10 e 11, ovvero chiedere a Gioiello Shop che il prodotto viziato venga sostituito con uno del medesimo tipo o, in caso di esaurimento, con altro di tipo diverso, ma del medesimo valore, senza che Gioiello Shop sia tenuta a rimborsare somme a titolo di danno/indennità etc..
 


9. Pagamento
Nell´online shop di Bijou Brigitte i pagamenti potranno avvenire:

con pagamento anticipato tramite bonifico bancario  
con carta di credito    

con PayPal

contrassegno   

 

In singoli casi Gioiello Shop si riserva il diritto di non ammettere determinate forme di pagamento.

Tutte le forme di pagamento offerte sono ampiamente protette dal sistema di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) abbinato ad una criptazione a 256 bit.

Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
In caso di pagamento anticipato, il bonifico dovrà essere effettuato a favore del conto corrente indicato nella conferma d’ordine.
Nella causale del bonifico dovranno essere indicati la sigla PA ed il numero dell’ordine di acquisto riportati nella relativa conferma d’ordine.
Se il pagamento tramite bonifico non viene accreditato sul conto corrente intestato a Gioiello Shop entro 14 giorni dalla data della conferma d’ordine, questo verrà annullato.

Carta di credito (VISA electron/MasterCard/VISA)
L'online shop Gioiello Shop utilizza il cosiddetto procedimento 3D Secure. Si tratta di un procedimento di sicurezza offerto da MasterCard (MasterCard Secure Code) e VISA (Verified by VISA) che permette di proteggere i dati della carta di credito con apposita password, a condizione che si rispettino i relativi obblighi di registrazione.
Il processo di pagamento potrà essere avviato online in seguito all’invio dell’ordine di acquisto, inserendo i dati della carta di credito nell’apposito modulo telematico. La transazione verrà confermata solo in seguito all’inserimento del Secure Code e della Password richiesti dal sistema di sicurezza.

PayPal
Il pagamento online gratuito tramite il sistema PayPal (www.paypal.it) verrà gestito da PayPal e secondo le condizioni da questo stabilito.
Per ulteriori informazioni sul pagamento via PayPal si rimanda al sito www.paypal.it oppure all’istituto di credito di riferimento.
Non sono ammessi pagamenti in forme diverse da quelle sopra descritte, in particolare non è possibile effettuare il pagamento inviando denaro contante o assegni.

Gioiello Shop è esonerata da qualsiasi responsabilità in caso di pagamenti effettuati con modalità diverse da quelle ammesse. Fino all’avvenuto pagamento della somma dovuta per gli acquisti effettuati, la merce resterà di proprietà di Bijou Brigitte.

 

Varie
Purtroppo non è possibile effettuare il pagamento inviando denaro contante o assegni. Escludiamo qualsiasi responsabilità in caso di perdita. Fino al pagamento completo, la merce resterà di proprietà di Gioiello Shop modische Accessoires AG. Per principio, per ogni ordine verrà accettato soltanto 1 buono online o 1 azione di sconto online. I buoni online/ sconti online non potranno essere commutati in contanti.

 

10. Diritto di recesso

Nel caso in cui il cliente dovesse avvalersi del suo diritto di revoca dovrà sostenere le spese di reso. Quanto sopra vale anche in caso di revoca soltanto parziale del contratto.


11. Diritto di revoca
Il cliente ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza comunicarne i motivi.
Il diritto di revoca potrà essere esercitato per quattordici giorni a partire dalla data alla quale il cliente o una terza persona incaricata dal cliente, che non sia il trasportatore, avrà preso possesso della merce.

Per poter esercitare il diritto di revoca, il cliente ci dovrà informare con una dichiarazione univoca (ad esempio con una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della sua decisione di revocare il presente contratto.

La revoca deve essere indirizzata a:

Surprise SRLS 

via Sergio Ramelli n 46

52100, Arezzo (AR)

info@surprisegold.it

*tariffa a seconda dell'operatore

Il cliente potrà utilizzare il modulo di revoca allegato o inviarci un'altra dichiarazione unica, oppure compilarla elettronicamente sul nostro sito web (www.gioielloshop.com) e trasmettercela. Se il cliente utilizza quest'ultima possibilità, gli invieremo immediatamente (ad es. per e-mail) una conferma della ricezione della revoca.

Ai fini del rispetto del periodo di revoca è sufficiente inviare la comunicazione sull'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca stesso.

Conseguenze della revoca

In caso di revoca del presente contratto, restituiremo al cliente tutti i pagamenti da esso ricevuto, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi nel caso in cui il cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente ed al più tardi entro quattordici giorni dalla data alla quale abbiamo ricevuto la comunicazione del cliente sulla revoca del presente contratto.  Per la suddetta restituzione di denaro utilizzeremo la stessa modalità di pagamento che il cliente ha utilizzato al momento della transazione originale, salvo espressa diversa pattuizione con il cliente. In nessun caso addebiteremo al cliente costi per tale restituzione di denaro. Avremo il diritto di rifiutare la restituzione del denaro fino al momento della ricezione della merce o fino al momento della prova che la merce è stata spedita in restituzione, a seconda di quello che avviene prima.

Il cliente è tenuto a rispedirci o a restituirci la merce immediatamente, ed in ogni caso entro quattordici giorni dal momento in cui ci ha informato della revoca del presente contratto. Il suddetto periodo si considera rispettato se la merce viene spedita entro la scadenza di quattordici giorni. I costi diretti della rispedizione della merce sono a carico del cliente. Al cliente verrà addebitata l'eventuale perdita di valore della merce soltanto se tale perdita è riconducibile ad una manipolazione della merce non necessaria alla verifica della fattezza, delle caratteristiche e del funzionamento della merce.


Fine delle informazioni sul diritto di revoca


12. Ambiente e smaltimento
Gioiello Shop è tenuta al rispetto delle norme in materia di ritiro, riciclo e smaltimento degli imballaggi.
Per ulteriori informazioni sulla restituzione degli imballaggi il consumatore potrà contattare Gioiello Shop ai seguenti recapiti:

E-Mail: Gioielloshop82@gmail.com

*tariffa a seconda dell'operatore

Gioiello Shop comunicherà il centro di raccolta comunale o l'azienda di smaltimento più vicina che accetterà l'imballaggi gratuitamente. Qualora quanto sopra non fosse possibile, il consumatore potrà rispedire a Gioiello Shop l'imballaggio a spese di Gioiello Shop.

L’imballaggio verrà riciclato o smaltito secondo la normativa applicabile.

13. Indirizzo / Colophon
Sede legale della società:
Surprise SRLS 

Via Sergio Ramelli n46

52100 Arezzo (AR)